Vacature Medewerker klantenservice

Medewerker klantenservice 

Vind jij het ook zo belangrijk dat we in Nederland overstappen op lokaal opgewekte, duurzame energie? En krijg jij er zelf energie van om mensen te helpen met alle vragen die ze hierbij en rondom hun energielevering hebben? Lees dan snel verder.

om | nieuwe energie is een collectief van tientallen lokale energiecoöperaties. Samen vormen we de enige landelijke non-profit energieleverancier! Dat houdt in dat wij werkelijk impact kunnen maken op de snelheid waarmee Nederland verduurzaamt. Onze winst gaat namelijk direct naar de ontwikkeling van nieuwe energieprojecten bij onze coöperaties én naar tariefverlaging voor onze klanten. Dus hoe meer mensen met ons meedoen, hoe duurzamer Nederland en hoe lager de prijs.

Steeds meer mensen kiezen dan ook voor lokale energie, omdat het net zo eenvoudig werkt, maar écht iets bijdraagt. En daarom zoeken wij een medewerker klantenservice die ons team verder komt versterken.

Wat doe je zoal op een dag bij om | nieuwe energie? 

Je dagelijkse werkzaamheden bestaan uit het beantwoorden van diverse vragen, die voornamelijk per telefoon en soms ook via e-mail of via onze coöperaties binnenkomen. Verder verzorg je de verwerking van aanmeldingen, verlengingen, meterstanden en diverse andere aanvragen. Je doet dit in een gezellig en hecht team, waarbij het belangrijk is dat je goed kunt samenwerken, weet van aanpakken, snel kunt schakelen en proactief bent in je handelen. Klanten en coöperaties weet je op een positieve manier te verrassen.

Hoe vul jij ons team het beste aan?  

• HBO werk- en denkniveau
• Meerdere jaren relevante werkervaring in een klantenservice baan of gemotiveerd om dit bij ons te leren
• Je werkt gemakkelijk met automatiseringssystemen en Microsoft Office
• Je bent van nature sociaal, positief en leergierig
• Je vindt het leuk een bijdrage te leveren aan interne verbeterprocessen
• Je hebt een hart voor duurzaamheid
• Je zoekt een baan voor 32 tot 40 uur in de week en bent in ieder geval op vrijdag beschikbaar

Wat maakt werken bij om | nieuwe energie zo leuk? 

Bij om | nieuwe energie werk je binnen een groeiend bedrijf dat onze energievoorziening blijvend wil verduurzamen, in een enthousiast team met oog voor elkaar. Je krijgt een brede verantwoordelijkheid en alle kansen om mee te groeien met de organisatie.

Jouw salaris is afhankelijk van ervaring en leeftijd. Daarnaast neem je deel aan onze pensioenregeling, waarvan de premie volledig wordt voldaan door om | nieuwe energie. Ook ontvang je de voor jouw functie benodigde apparatuur, een thuiswerk- en telefoonvergoeding, kilometervergoeding of ov-businesscard, lunchen we elke dag samen en kun je in overleg thuiswerken.

Heb jij nog vragen aan ons? 

 Als je vragen hebt of meer wil weten over om | nieuwe energie, neem dan even contact op met Wendy Valkenburgh op 06-28615830. 

Direct solliciteren?  

Wij horen graag waarom je bij ons zou willen werken. Stuur hiervoor je CV en motivatiebrief naar vacature@samenom.nl, o.v.v. vacature medewerker klantenservice.